お店やオフィスへの道案内、お客様からの問い合わせに時間を取られていませんか？ウェブサイトに掲載している地図が分かりにくいと、せっかくの訪問機会を逃してしまうかもしれません。
香川県に拠点を置く「地図のイラスト屋」（オオミチデザインワークス）は、お客様を迷わせない、そして問い合わせを減らすための「分かりやすいアクセスマップ」制作の専門家です。
なぜ「分かりやすいアクセスマップ」が必要なの？
アクセスマップの目的は、お客様に迷わず目的地までたどり着いてもらうことです。しかし、一般的な地図アプリをそのまま使うだけでは、初めて訪れる人にとっては情報が多すぎたり、目印が分かりにくかったりすることがあります。その結果、電話での問い合わせが増え、業務の負担になることも少なくありません。
「地図のイラスト屋」が提案するアクセスマップ改善のポイント
「地図のイラスト屋」では、ウェブサイトの記事「分かりやすいアクセスマップで道案内に関する問い合わせを減らす」の知見を参考に、以下のようなポイントを重視して地図を制作します。
- 訪問者の視点を取り入れる: 「どこから来るか」「どの交通手段を使うか」など、お客様の状況を想定し、それぞれのルートに合わせた案内を心がけます。複数の起点からのルート設定や、少し遠回りでもシンプルで分かりやすい道を選ぶことで、お客様の不安を軽減します。
- 迷わない目印の選定: お客様が「ここを曲がる」と直感的にわかるように、交差点や曲がり角にあるコンビニ、大きな建物、ランドマークなど、変わりにくい目印を分かりやすく記載します。目印の写真や、実際に歩いた、あるいは車で走った際の動画を活用することで、さらに具体的な案内が可能です。
- 問い合わせ削減への貢献: 目的地までのルートだけでなく、駐車場や駐輪場の場所、入口の様子なども明記することで、お客様が安心して訪問できるようサポートします。詳細で親切な地図は、お客様からの道案内の問い合わせを大幅に減らすことにつながります。
- デジタルとアナログの融合: ホームページへのGoogleマップやYahoo!マップの埋め込みも重要ですが、「地図のイラスト屋」では、印刷物にも適した視認性の高いイラストマップを提供します。これにより、オンラインでもオフラインでも一貫した分かりやすい案内を実現します。
「地図のイラスト屋」へお気軽にご相談ください
お客様が迷わずスムーズにたどり着けるアクセスマップは、顧客体験を向上させ、ビジネスチャンスを広げる大切なツールです。「地図のイラスト屋」では、お客様のビジネスに合わせた最適なアクセスマップをデザインし、お客様の「困った」を解決します。
ウェブサイトをご確認の上、ぜひお気軽にお問い合わせください。 「地図のイラスト屋」
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